Persilstraat 52, 3020 Herent

Ecosysteem voor slimme deelmobiliteit

Context

Claus2You is een innovatieve publieke autodeelaanbieder die actief is in West-Vlaanderen. In deze regio biedt het een netwerk van voertuigen aan voor zowel particulieren als organisaties die hun personeel willen voorzien van een flexibele mobiliteitsoplossing. Om hun sterke groei mogelijk te maken, waren ze op zoek naar een systeem dat specifiek ontwikkeld werd op basis van hun behoeften. Dit ondanks dat ze reeds met een degelijk systeem voor deelmobiliteit aan de slag waren. De reden hiervoor was eenvoudig: manuele interventies in de verschillende stappen van het process zouden blokkerend zijn voor verdere groei. Claus2You was op zoek naar een systeem dat naadloos aansluit bij hun werking. 

Om dit mogelijk te maken, hebben we intensief met hen samengewerkt om een volledig gecentraliseerde en geautomatiseerde oplossing te creëren die alle aspecten van hun bedrijfsvoering dekt. Dankzij het nieuwe platform kon Claus2You zijn vloot in minder dan een jaar tijd verviervoudigen, tot meer dan 200 voertuigen.

Wat hebben we gerealiseerd?

Desino heeft een volledig digitaal autodeelplatform ontworpen en ontwikkeld met behulp van Flutter- en Laravel-technologie. Het stelt gebruikers in staat om voertuigen te reserveren, boekingen te beheren en betalingen volledig online af te handelen. Het platform is geïntegreerd met Webfleet en third-party telematica, om een realtime synchronisatie van alle voertuigen te garanderen, inclusief beschikbaarheid, locatie en status.

Met de mobiele applicatie hebben gebruikers de virtuele sleutel van het gereserveerde voertuig steeds op zak. Ze kunnen eenvoudig een voertuig reserveren, lokaliseren, openen, sluiten en starten. Daarnaast biedt de applicatie realtime inzicht in de actuele kost van hun reservatie.

Daarnaast hebben we geautomatiseerde processen geïmplementeerd, zoals reservatiebeheer, facturatie en toegangscontrole tot voertuigen. We hebben ook krachtige tools voorzien voor beheerders en wagenparkbeheerders om het volledige systeem te beheren.

Om de klantengroep correct te targeten, wordt alle informatie gecentraliseerd in een QlikSense-reportingsysteem. Dit systeem biedt voorspellingen over gebruik, inkomsten en klantgedrag. Deze segmentaties worden hergebruikt in de beheerapplicatie en in een centraal aangestuurde marketingautomatiseringslaag.

Toegevoegde waarde

Dit nieuwe platform biedt aanzienlijke waarde voor zowel de gebruiker als de Claus2You-organisatie:
  • Eenvoudig reserveren van voertuigen, via het platform of de mobiele applicatie
  • Een volledig geautomatiseerde workflow. Van het onboarden van klanten tot facturatie
  • Continu zicht op beschikbaarheid en gebruik van de deelwagens
  • Transparante prijsberekeningen op basis van effectief gebruik (tijd & km's)
  • Geautomatiseerde facturatie naar zowel privépersonen als organisaties en bedrijven
  • Qlik Sense Rapporteringslaag voor analytics-inzichten in rendabiliteit, klantengedrag en performantie van de vloot
  • Integratie met MailerLite voor Marketing Automation
  • Volledige controle voor zowel administratoren als vlootbeheerders van externe organisaties
  • Stabiliteit en een toekomstgerichte architectuur om toekomstige groei te ondersteunen

Wat zegt Claus2You?

“Desino leverde niet alleen wat we vroegen. Ze dachten actief met ons mee en brachten waardevolle inzichten aan die het hele project verbeterden. Hun sterke betrokkenheid en technische expertise maakten hen van begin tot eind een betrouwbare partner. Het resultaat is een platform en app waar we echt trots op zijn.”
Thomas Colpaert
Director, Claus2You

Meer weten over dit project?

Contacteer ons voor meer informatie