Maatwerk software voor projectbeheer en operations

Er bestaan vandaag tal van oplossingen voor tijdsregistratie, projectplanning, ticketopvolging, release management en teamcommunicatie. Bij Desino bekijken we steeds kritisch welke bestaande tools het best aansluiten bij onze werking, en waar mogelijk integreren we deze ook in onze processen. We hebben dan ook uitgebreide ervaring met platformen zoals Jira, Confluence, Asana, Slack en andere projectmanagementtools.

Toch merkten we dat geen enkele oplossing volledig aansloot bij de manier waarop wij projecten beheren en software ontwikkelen. Onze werking omvat namelijk veel meer dan enkel ticketbeheer of tijdsregistratie. We zochten een centrale oplossing die onze volledige workflow ondersteunt en alle projectinformatie samenbrengt in één geïntegreerd systeem.

 Binnen onze dagelijkse werking stonden we voor verschillende uitdagingen:

Omdat dit systeem de kern vormt van onze dagelijkse activiteiten, wilden we geen compromis sluiten met een generieke tool. We kozen daarom bewust voor de ontwikkeling van een eigen platform dat perfect aansluit bij onze processen, flexibel uitbreidbaar is en mee kan evolueren met de groei van onze organisatie.

Het resultaat is een centraal beheersplatform waarin projectbeheer, development workflows, testing, documentatie en release management naadloos samenkomen. Hierdoor werken onze teams efficiënter samen, beschikken we steeds over actuele projectinformatie en kunnen we sneller en consistenter software opleveren.

Binnen het systeem realiseerden we een volledige workflow voor ticketbeheer, waarbij elk ticket verschillende fases doorloopt zoals analyse, inschatting, ontwikkeling, testing en validatie. Hierdoor zijn verantwoordelijkheden, voortgang en prioriteiten steeds duidelijk zichtbaar voor alle betrokken partijen.

Daarnaast bouwden we een geïntegreerde oplossing voor tijdsregistratie en capaciteitsplanning. Medewerkers kunnen tijd registreren op tickets en taken, terwijl projectverantwoordelijken een duidelijk overzicht behouden van beschikbare capaciteit, projectbudgetten en workloadverdeling over verschillende projecten heen.

Ook release management werd volledig geïntegreerd in het platform. Releases kunnen centraal worden voorbereid, opgevolgd en gedocumenteerd, inclusief automatische generatie van release notes en gekoppelde testresultaten. Hierdoor verloopt de communicatie naar klanten en interne stakeholders sneller, consistenter en met minder manuele inspanningen.

Om kennisdeling en technische documentatie te ondersteunen, realiseerden we bovendien een module waarin solution designs, technische analyses en change requests met elkaar verbonden worden. Zo blijft de volledige historiek van beslissingen, wijzigingen en implementaties centraal beschikbaar.

Het platform werd modulair opgebouwd zodat nieuwe functionaliteiten eenvoudig kunnen worden toegevoegd. Hierdoor beschikken we vandaag over een schaalbare oplossing die niet alleen onze huidige werking ondersteunt, maar ook meegroeit met toekomstige noden en de verdere groei van onze organisatie.