Structuur in Medische Events Compliance
Context
Deze organisatie beheert een complex proces rond het indienen, beoordelen en opvolgen van medische events volgens strikte compliance-regels. Door het grote aantal betrokken stakeholders, uitgebreide datavereisten en manuele opvolging was het moeilijk om overzicht te bewaren.
Daarom koos onze klant voor Desino om een digitaal platform te ontwikkelen dat het volledige event lifecycle-proces centraliseert en automatiseert. Hier moest een focus gehouden worden op compliance, transparantie en efficiëntie.
Wat hebben we gerealiseerd?
We ontwikkelden een end-to-end platform waarin aanvragers eenvoudig events kunnen registreren en indienen. Afhankelijk van het type evenement en andere parameters wordt de juiste informatie verzameld. Dit gebeurt allemaal in een overzichtelijke flow. Belangrijk hierbij is uiteraard dat zoveel mogelijk data wordt hergebruikt. Daarnaast zijn alle gebruikers van eenzelfde organisatie ook op de hoogte van de status en lopende indieningen van de organisatie. Zo is er nooit twijfel of onduidelijkheid.
De personen die binnen de centrale instantie over de goedkeuring gaan, krijgen alle informatie gestructureerd binnen. Daarnaast wordt AI gebruikt om bepaalde voorstellen te doen en worden historische gegevens ook gebruikt om deze adviezen te formuleren en bepaalde patronen te herkennen. Bij goedkeuring doorloopt het evenement een heel proces dat maar liefst 25 verschillende stadia kan doorlopen. Een evenement kan teruggestuurd worden, er kan in beroep gegaan worden,... Allemaal in één overzichtelijke flow in plaats van vele emails.
Het systeem centraliseert alle eventdata, communicatie en statussen. Daarnaast ondersteunt het ook de workflow, zoals duplicatiechecks, organisatiebeheer en notificaties. Er is ook voorzien van een dashboard voor een duidelijk overzicht, met daarbij filters en duidelijke statussen voor alle gebruikersrollen.
De personen die binnen de centrale instantie over de goedkeuring gaan, krijgen alle informatie gestructureerd binnen. Daarnaast wordt AI gebruikt om bepaalde voorstellen te doen en worden historische gegevens ook gebruikt om deze adviezen te formuleren en bepaalde patronen te herkennen. Bij goedkeuring doorloopt het evenement een heel proces dat maar liefst 25 verschillende stadia kan doorlopen. Een evenement kan teruggestuurd worden, er kan in beroep gegaan worden,... Allemaal in één overzichtelijke flow in plaats van vele emails.
Het systeem centraliseert alle eventdata, communicatie en statussen. Daarnaast ondersteunt het ook de workflow, zoals duplicatiechecks, organisatiebeheer en notificaties. Er is ook voorzien van een dashboard voor een duidelijk overzicht, met daarbij filters en duidelijke statussen voor alle gebruikersrollen.
Ook werd een publieke laag voorzien, met een kalender en de mogelijkheid om events te volgen. Hierdoor werd de transparantie naar externe stakeholders verhoogd.
Toegevoegde waarde
Met dit platform genieten onze klanten van: